Systematische Problemlösung

Qualitätsprobleme können systematisch gelöst werden: Das Problem schnell unter Kontrolle bringen und Ursachen und Einflüsse analysieren, dauerhaft abstellen. Diese Systematik sollte man nicht nur theoretisch kennen, sondern in einer Krise anwenden können.

Sie lernen in diesem Seminar die Strategie des 8D-Prozesses und geeignete Werkzeuge für jeden Schritt kennen und wenden ihn auf ein Problem an.

Zielgruppe

Entwickler:innen, Sachbearbeiter:innen und Führungskräfte, die ihren Methodenbaukasten erweitern und aktualisieren wollen.

Inhalte

  • Probleme charakterisieren

  • Systematische Problemlösungsverfahren

  • Klassische Werkzeuge in der Problemlösung - Kepner-Tregoe, Ishikawa, 5xWhy, A3

  • Denk-, Prozess-, und Führungsfehler – „Managerial Root Causes“

  • Problemlösungsprojekte aufsetzen

  • Konflikte und Fallstricke bei der Problemlösung

  • Kommunikation und Informationsfluss

     

Dauer: 2 Tage - Raum Stuttgart oder Remote

Kosten: 989 €

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